Evolución del Social CRM.[Infografía]

Las empresas de hoy han visto que necesitan cambiar sus estrategias de negocios, incluyendo en ellas al consumidor social, teniendo que integrar su tienda física y online con las redes sociales.

De ahí que seguramente hayas escuchado el término social CRM, pero para conocer la evolución de este término hoy les presento una infografía que nos detalla toda la evolución del social CRM. Estoy seguro que a muchos les servirá para entender mejor el Social CRM.

Fuente: digitalbuzzblog

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About Gustavo Martinez

Phd. en computación, Senior Bloguer, Amante de la tecnología móvil, aplicaciones web, educación online.

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