Seguridad, confianza, protección de datos, pero también facilidad de uso, entretenimiento, y experiencia de juego de calidad. Detrás de las máquinas tragaperras hay una mezcla compleja, a veces difícil, ciertamente desconocida, de tecnologías de vanguardia y herramientas digitales, que la industria del juego ha probado y desarrollado antes que otras.
El ejemplo más claro que se puede poner es el de los algoritmos, una herramienta matemática que hoy es la base del Machine Learning y la Inteligencia Artificial pero que los casinos online utilizan desde hace mucho tiempo como ingrediente fundamental de las máquinas tragaperras online más populares: el RNG.
Este acrónimo significa Random Number Generator y es un algoritmo criptográfico capaz de generar números aleatorios que determinan así los resultados de las jugadas individuales en las tragaperras online y otros tipos similares. De este modo, siempre se producirán combinaciones aleatorias en la pantalla de una tragaperras, una característica que hace que cada sesión sea impredecible, a pesar de las creencias, inferencias y fantasías que, por el contrario, «comprenderían» de antemano cuándo una tragaperras está a punto de pagar.
La tecnología de las tragaperras es lo que está en el exterior (basta pensar en las pantallas y los gráficos, la alta resolución, las animaciones cada vez más cautivadoras y detalladas), pero es sobre todo lo que está en el interior, como toda la tecnología que sirve para proteger los datos y asegurar la actividad de juego.
Fundamentales, de hecho, son los sistemas de encriptación, especialmente del tipo SSL, que blindan tanto los datos sensibles como las transacciones financieras, impidiendo así que hackers y piratas informáticos accedan o intercepten los movimientos que tienen lugar en las plataformas de juego.
Al principio mencionábamos la Inteligencia Artificial, la herramienta que pretende revolucionar nuestro mundo y que ya ha empezado a revolucionar el sector del juego online.
¿Cómo? En la atención al cliente, por ejemplo, gracias a chatbots y asistentes virtuales capaces de dar respuestas, consejos, sugerencias e incluso soporte las 24 horas del día y cualquier día del año. La Inteligencia Artificial también es crucial en la promoción de un juego seguro y responsable, ya que el machine learning es capaz de recopilar datos sobre el comportamiento de juego de los usuarios, analizarlos y entender cuándo estos hábitos pueden convertirse en potencialmente dañinos, antesalas de adicción o conductas nocivas. En cuyo caso se actúa de inmediato y puede hacerlo directamente la IA o un equipo de expertos de la plataforma.
El impacto de la IA en el juego también se encuentra en el marketing, ya que el análisis de datos permite comprender las pasiones, los deseos y las actividades preferidas de los jugadores en línea y, a continuación, ofrecer publicidad y sugerencias a medida. Todo gracias a la tecnología, que es el verdadero secreto de las tragaperras.
